본 약관은 주식회사 윈베스트(이하 "회사")가 운영하는 백점상회 공동구매 서비스의 이용조건 및 회사와 회원 간의 권리·의무 관계를 규정합니다.
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 윈베스트(이하 "회사")가 운영하는 백점상회 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- ① 서비스: 회사가 제공하는 백점상회 공동구매 플랫폼 및 관련 부가서비스 일체를 말합니다.
- ② 회원: 카카오 계정 등을 통해 서비스에 가입하고 본 약관에 동의한 자를 말합니다.
- ③ 공동구매: 동일 상품을 여러 회원이 함께 구매하여 공급가격 혜택을 받는 구매 방식을 말합니다.
- ④ 점포: 회원이 가입하거나 지정한 공동구매 상품 수령 장소를 말합니다.
- ⑤ 픽업: 회원이 지정된 점포에 직접 방문하여 주문 상품을 수령하는 행위를 말합니다.
- ⑥ 픽업일: 회원이 상품을 수령하기로 사전에 지정된 날짜를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- ① 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력이 발생합니다.
- ② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
- ③ 약관을 변경할 경우, 회사는 변경 내용과 시행일을 시행일로부터 최소 7일 전(불리한 변경의 경우 30일 전)에 서비스 내 공지합니다.
- ④ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경 공지 후 계속 서비스를 이용하면 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 (회원가입 및 자격)
- ① 서비스 가입은 카카오 계정을 통한 소셜 로그인 방식으로 이루어집니다.
- ② 가입 시 점포 선택, 닉네임 및 휴대폰 번호 입력이 필요합니다.
- ③ 만 14세 미만은 서비스 가입 및 이용이 제한됩니다.
- ④ 1인 1계정, 점포당 1계정 원칙을 준수해야 합니다.
- ⑤ 회원이 허위 정보를 제공하거나 타인의 정보를 도용하여 가입한 경우, 회사는 이용을 제한하거나 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.
- ⑥ 회원탈퇴는 서비스 내 설정 메뉴를 통해 신청할 수 있으며, 탈퇴 즉시 처리됩니다.
제5조 (개인정보보호)
- ① 회사는 회원의 개인정보를 「개인정보보호법」 및 관련 법령에 따라 보호합니다.
- ② 회원의 개인정보 수집·이용·보관·파기 등에 관한 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.
- ③ 회사는 회원의 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 단, 관련 법령에 따른 경우는 예외로 합니다.
제6조 (회원의 의무)
회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
- ① 타인의 개인정보·계정을 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위
- ② 서비스 운영을 고의로 방해하거나 비정상적인 방법으로 이용하는 행위
- ③ 회사의 사전 승인 없이 서비스를 상업적으로 이용하는 행위
- ④ 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 명예를 훼손하는 행위
- ⑤ 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위
제7조 (서비스 이용)
공동구매
- ① 서비스는 오늘 및 내일 픽업일 기준의 상품만 주문 가능합니다.
- ② 공동구매 최소 수량에 미달할 경우 해당 주문은 취소되며 결제 금액은 전액 환불됩니다.
- ③ 상품의 가격·구성·픽업일 등은 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다.
매장 픽업
- ④ 상품 수령은 회원이 가입한 점포에서만 가능합니다.
- ⑤ 결제는 픽업 시 현장에서 이루어지며, 결제 수단(현금·카드 등)은 점포별로 상이할 수 있습니다.
- ⑥ 픽업일에 수령하지 않은 상품(노쇼)은 당일 폐기될 수 있으며, 이 경우 환불이 불가합니다.
- ⑦ 냉장·냉동 상품은 픽업일 초과 시 보관이 어려워 폐기 처리됩니다.
제8조 (주문·결제·취소·환불)
주문 및 결제
- ① 주문은 서비스 내에서 상품 선택 후 수량을 지정하여 완료합니다.
- ② 결제는 픽업 시 현장 결제를 원칙으로 합니다.
주문 취소
- ③ 픽업 전날 자정(00:00) 이전까지 서비스 내에서 주문 취소가 가능합니다.
- ④ 픽업 당일에는 취소가 불가합니다.
교환·환불 가능
- ⑤ 수령 즉시 상품 하자, 변질, 오배송이 확인된 경우 당일 고객센터에 연락 시 처리합니다.
- ⑥ 회사 귀책 사유로 인한 취소·환불은 확정 후 3~5 영업일 내 처리됩니다.
교환·환불 불가
- ⑦ 단순 변심에 의한 취소·교환·환불은 불가합니다.
- ⑧ 픽업일 초과 후에는 교환·환불이 불가합니다.
- ⑨ 냉장·냉동 등 신선 식품류는 수령 확인 후 교환·환불이 불가합니다.
제9조 (서비스 중단)
- ① 회사는 시스템 점검·보수·교체, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
- ② 서비스 중단이 예정된 경우 사전에 서비스 내 공지합니다. 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
- ③ 회사의 고의·과실이 없는 서비스 중단으로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제10조 (책임 제한)
- ① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 제공 불능에 대해 책임을 지지 않습니다.
- ② 회사는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
- ③ 회사는 서비스에 게재된 상품 정보의 신뢰도·정확성 등에 대해 보증하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의·과실이 있는 경우는 예외로 합니다.
- ④ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
제11조 (분쟁해결 및 관할법원)
- ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사는 분쟁 해결을 위해 성실히 협의합니다.
- ② 협의가 이루어지지 않을 경우, 소비자분쟁조정위원회 등 관련 기관을 통한 조정을 신청할 수 있습니다.
- ③ 본 약관에 관한 소송은 대한민국 법원을 관할법원으로 하며, 회사 소재지(경기도 안성시)를 관할하는 법원을 합의 관할법원으로 합니다.
- ④ 본 약관의 해석 및 준거법은 대한민국 법률에 따릅니다.
부칙
본 약관은 2026년 5월 20일부터 시행합니다.
주식회사 윈베스트
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